故事发生在风景优美而又浪漫的法国。菲丽西(艾丽·范宁 Elle Fanning 配音)自幼失去了父母,住进了孤儿院。在那里,菲丽西邂逅了名为维克托(戴恩·德哈恩 Dane DeHaan 配音)的男孩,
在阿伦黛尔城堡大门打开后的第一个圣诞节前,安娜和艾莎为所有人准备了一个惊喜派对。但王国里的人们都不来参加,而是要根据自己家的传统与家人一起过节。安娜和艾莎多年没有在一起过圣诞节,因此没有家庭传统!为此